Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được aa55 bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn truy cập
aa55 Dữ liệu cá nhân của bạn được aa55 bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và xử lý riêng, không qua hàng đợi chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Mẫu yêu cầu trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản rồi chọn Quyền Riêng Tư. Điền mẫu yêu cầu — hệ thống tự ghi nhận và gửi xác nhận về email của bạn ngay.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc aa55 áp dụng khi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân không phải con số vô nghĩa với chúng tôi. Từ lúc bạn nhập email đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ, không ai ngoài hệ thống nội bộ có quyền truy cập.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép. Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư để bật hoặc tắt từng loại cookie — thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin định danh sẽ được xóa trong vòng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để phục vụ mục đích tiếp thị.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại aa55

Phần này trả lời trực tiếp các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat hoặc dùng mẫu yêu cầu trong tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt theo quy định pháp luật hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mẫu trong tài khoản. Thông tin định danh sẽ được xóa trong thời hạn pháp luật cho phép sau khi xác minh danh tính thành công.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích ẩn danh đo lưu lượng trang. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.